Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как НН ЕЛЕКТРОНИК ЕООД (наричана по-долу „Компанията“ или „Ние“), собственик на онлайн магазина NN Production, събира, използва, съхранява и защитава вашите лични данни, когато използвате нашия уебсайт и услуги. Ние се ангажираме да спазваме всички изисквания на Регламента за защита на личните данни (GDPR) и Закона за защита на личните данни в България, като същевременно се стремим да осигурим максимална сигурност и прозрачност за нашите клиенти.

1. Видове събирани лични данни

Ние събираме и обработваме само необходимите лични данни за изпълнението на услугите ни и за да ви предоставим по-добро потребителско изживяване. Данните, които можем да събираме, включват:

• Име и фамилия – за идентифициране на клиента.
• Телефонен номер – за връзка с клиента относно поръчки и доставки.
• Имейл адрес – за изпращане на потвърждения, фактури и комуникация, свързана с услугите.
• Физически адрес за доставка – необходим за изпълнение на поръчката и доставка на стоките.
• Данни за плащане – за целите на обработване на плащания, включително номер на банкова сметка, когато е необходимо за връщане на суми.
• IP адрес и данни за браузъра – използват се за осигуряване на сигурност и анализ на посещаемостта, за да подобрим функционалностите на уебсайта и защитим потребителите от злонамерени действия.

2. Цел на обработка на личните данни

Ние обработваме вашите лични данни само за конкретни и законни цели, както следва:

• За обработка на поръчки и доставки – използваме данните, за да обработим вашата заявка, да доставим поръчаните продукти и да се свържем с вас за потвърждение или уточняване на детайлите на поръчката.
• Издаване на документи – използваме личните данни за издаване на фактури, касови бележки и други документи, изисквани по закон.
• Комуникация с клиенти – при необходимост, вашите данни могат да се използват за отговор на запитвания, заявки за поддръжка, рекламации и връщане на продукти.
• Подобряване на услугите и персонализиране на съдържанието – използваме информацията за анализ на потребителското поведение и оптимизиране на нашия уебсайт и услуги.
• Изпращане на маркетингови съобщения и промоции – само ако сте се съгласили да получавате такива комуникации, ще ви изпращаме новини и предложения за специални промоции.
• Защита на сигурността и законни интереси – прилагаме вашите данни за сигурността на уебсайта, защита на личните данни и предотвратяване на злоупотреби с нашите услуги.

3. Основания за обработка на личните данни

Обработването на вашите лични данни се извършва на следните основания:

• Изпълнение на договор – данните са необходими за изпълнение на вашите поръчки и предоставяне на услуги, като обработка и доставка.
• Законово задължение – изпълняваме изискванията на приложимото законодателство, включително данъчни и счетоводни изисквания.
• Съгласие – когато е необходимо, ще поискаме вашето съгласие за обработка на данни за маркетингови цели. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време.

4. Споделяне на лични данни с трети лица

НН ЕЛЕКТРОНИК ЕООД не продава, не отдава под наем и не разкрива вашите лични данни на трети страни, освен когато това е необходимо за изпълнение на вашата поръчка или се изисква по закон. Данните могат да бъдат споделени със следните категории получатели:

• Куриерски компании – за целите на доставката на вашата поръчка.
• Финансови институции – за обработка на плащания и възстановяване на суми, когато е приложимо.
• Държавни и регулаторни органи – когато се изисква от закона или в случаи на правни процедури.

5. Сигурност на личните данни

Ние предприемаме всички разумни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, изменение или злоупотреба. Използваме технически и организационни мерки, като криптиране, защитни стени и системи за защита срещу неоторизирани достъпи. Също така, само упълномощени служители на НН ЕЛЕКТРОНИК ЕООД имат достъп до вашите лични данни, като те се подлагат на обучение относно защитата на личните данни.

6. Срок на съхранение на личните данни

Ние съхраняваме вашите лични данни само докато са необходими за изпълнение на целите, за които са събрани, или докато законът го изисква. По-конкретно:

• Данни, свързани с поръчки, ще се съхраняват минимум 5 години, съгласно изискванията на счетоводното законодателство.
• Данни за маркетингови цели ще се съхраняват, докато съгласието не бъде оттеглено от клиента.

7. Вашите права относно личните данни

Според Регламент (ЕС) 2016/679 и българското законодателство, вие разполагате със следните права относно личните си данни:

• Право на достъп – имате право да получите информация относно личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране – можете да поискате корекция на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“) – имате право да поискате изтриване на личните ви данни, освен в случаите, когато сме задължени по закон да ги съхраняваме.
• Право на ограничаване на обработването – имате право да поискате ограничаване на обработката в определени случаи.
• Право на преносимост на данните – при определени условия имате право да получите данните си в структуриран, общоприет формат.
• Право на възражение – имате право да възразите срещу обработка на лични данни за определени цели.
• Право на оттегляне на съгласие – ако обработката се базира на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на посочените по-долу контакти.

8. Бисквитки и проследяване

NN Production използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на работата на уебсайта, анализ на посещаемостта и персонализиране на съдържанието. При първо посещение на нашия уебсайт, ще бъдете помолени да приемете или откажете използването на бисквитки. За повече информация относно нашата употреба на бисквитки, моля, вижте нашата [Политика за бисквитките].

9. Промени в Политиката за поверителност

NN Production си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност, за да отразява промените в законодателството, технологиите или нашите бизнес практики. При промяна ще публикуваме актуализираната версия на уебсайта и ще ви информираме за съществените промени.

10. Контакти

Ако имате въпроси относно нашата Политика за поверителност или искате да упражните своите права, моля, свържете се с нас:

• НН ЕЛЕКТРОНИК ЕООД
• Адрес: Шумен, ул. “Цар Освободител” № 1
• Телефон: +054/ 800 323
• Имейл: office@nnproduction.eu