Общи условия

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма NN electronic Ltd., със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. “Цар Освободител” № 1, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 127555486, предоставя услуги и продукти на потребителите чрез интернет магазина www.nnproduction.eu. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина.

Контактна информация: За връзка с NN electronic Ltd. можете да използвате следните данни за контакт:

• Телефон: +054/ 800 323
• Имейл: office@nnproduction.eu

1. Регистрация Разглеждането на сайта не изисква регистрация. Регистрацията е задължителна само за пазаруване чрез онлайн магазина и ползване на определени услуги и информация. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за доставка и кореспонденция, както и телефонен номер и e-mail адрес. Данните за издаване на фактура са задължителни само за корпоративни клиенти, които желаят да им бъде издадена такава.
2. Съгласие С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия“ клиентът извършва волеизявление, с което декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на сайта.
3. Условия за поръчка на стоки

Поръчка:
Доставката на стоки от NN electronic Ltd. чрез онлайн магазина става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично номер и потвърждение, че е приета.

Потвърждение и изпълнение на поръчки:
Операторът на www.nnproduction.eu задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. Запазваме си правото да не изпълним поръчка, направена през интернет магазина www.nnproduction.eu, ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Операторът се задължава да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.

Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 17:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 17:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.

Клиентът може да отмени или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператора.

Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.

4. Срокове и цени на доставка Срокът за доставяне на поръчани стоки през интернет магазина www.nnproduction.eu е до два работни дни.

Цената на доставка в рамките на Република България е:

• 8 лв. за доставки в рамките на 2 и повече работни дни, при стойност на поръчката под 120 лв. с ДДС.
• 10 лв. за експресна доставка в рамките на следващия работен ден
• Безплатна доставка в рамките на 2 и повече работни дни, при стойност на поръчката над 120 лв. с ДДС.

В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът уведомява клиента за това и посочва нова дата на доставка.

5. Условия и начини на плащане Обявените цени на стоките в www.nnproduction.eu са с включен ДДС. Продажбата се извършва с фактура или с касов бон.

• Фактура се издава само ако клиентът е попълнил цялата информация в полето „Данни за фактура“.
• При всички други случаи стоката е придружена със стокова разписка. Ако клиентът пожелае покупката може да бъде фактурирана впоследствие, при предоставяне на нужните данни, но не по-късно от 1 седмица от датата на касовата бележка.

Наложен платеж / по подразбиране/
При плащане с „наложен платеж“ клиентът заплаща дължимата сума на куриера при доставка на стоката.

Плащане по сметка / по избор/
Клиентът може да избере плащане по сметка. В този случай той трябва да заплати предварително дължимата сума по издадена проформа фактура. Сроковете за доставка на поръчката започват да текат след потвърждение на плащането.

Сигурност на данните
NN electronic Ltd. осигурява защита на личните данни и данните за плащане чрез криптиране и други технологии, за да гарантира безопасността на потребителите.

6. Доставка на стока Клиентът получава стоката от служител на куриерската компания, с която NN electronic Ltd. има сключен договор. При доставка на стоката клиентът получава стокова разписка (фактура) и гаранционна карта (ако стоката е с гаранция), както и подписва приемо-предавателен протокол, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да попълни протокола и да заплати дължимата сума в случаите на „наложен платеж“.
7. Гаранционни условия При покупка на артикул с обявена гаранция клиентът получава гаранционна карта за закупения от него артикул, в която са посочени конкретните гаранционни условия. В случай на несъответствие или дефект на стоката в рамките на гаранционния срок, клиентът има право да подаде рекламация, която ще бъде разгледана от NN electronic Ltd.
8. Връщане на стока и право на отказ Клиентите на интернет магазина www.nnproduction.eu (с изключение на корпоративните клиенти) имат право да върнат закупена стока в срок от 14 работни дни от доставката, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:
Връщането може да става само чрез куриерска пратка, със същия куриер, от който е получена стоката. Стоката трябва да бъде в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в ненарушен търговски вид, без следи от употреба. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума по банкова сметка, посочена от него в Декларация или по същата банкова сметка, от която е постъпило плащането, в 30-дневен срок от връщането на стоката.

При връщане на стока или рекламация, клиентът трябва да се обади на телефон на NN electronic Ltd., като посочи номера на документа за покупка на стоката. Операторът ще посочи адреса за връщане и начина, по който клиентът да върне стоката. Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента.

9. Решаване на спорове В случай на спор, NN electronic Ltd. ще се стреми да го разреши по взаимно съгласие с клиента. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се решава по реда на българското законодателство.

ОБЩИ УСЛОВИЯ за ползване на интернет магазин www.nnproduction.eu

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които фирма NN electronic Ltd., със седалище и адрес на управление: гр. Шумен, ул. “Цар Освободител” № 1, вписана в Търговския регистър към Агенцията по вписванията с ЕИК 127555486, предоставя услуги и продукти на потребителите чрез интернет магазина www.nnproduction.eu. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите Общи условия за ползване на сайта и онлайн магазина.

Контактна информация: За връзка с NN electronic Ltd. можете да използвате следните данни за контакт:

Телефон: +054/ 800 323

Имейл: office@nnproduction.eu

1. Регистрация Разглеждането на сайта не изисква регистрация. Регистрацията е задължителна само за пазаруване чрез онлайн магазина и ползване на определени услуги и информация. Ползвателят е длъжен да попълни регистрационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за доставка и кореспонденция, както и телефонен номер и e-mail адрес. Данните за издаване на фактура са задължителни само за корпоративни клиенти, които желаят да им бъде издадена такава.
2. Съгласие С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия“ клиентът извършва волеизявление, с което декларира, че е запознат и приема настоящите Общи условия и Политиката за поверителност на сайта.
3. Условия за поръчка на стоки

Поръчка:

Доставката на стоки от NN electronic Ltd. чрез онлайн магазина става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Клиента получава автоматично номер и потвърждение, че е приета.

Потвърждение и изпълнение на поръчки:

Операторът на www.nnproduction.eu задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. Запазваме си правото да не изпълним поръчка, направена през интернет магазина www.nnproduction.eu, ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока. Операторът се задължава да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.

Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 17:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 17:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става на следващия работен ден.

Клиентът може да отмени или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператора.

Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.

4. Срокове и цени на доставка Срокът за доставяне на поръчани стоки през интернет магазина www.nnproduction.eu е до два работни дни.

Цената на доставка в рамките на Република България е:

8 лв. за доставки в рамките на 2 и повече работни дни, при стойност на поръчката под 120 лв. с ДДС.

10 лв. за експресна доставка в рамките на следващия работен ден

Безплатна доставка в рамките на 2 и повече работни дни, при стойност на поръчката над 120 лв. с ДДС.

В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът уведомява клиента за това и посочва нова дата на доставка.

5. Условия и начини на плащане Обявените цени на стоките в www.nnproduction.eu са с включен ДДС. Продажбата се извършва с фактура или с касов бон.

Фактура се издава само ако клиентът е попълнил цялата информация в полето „Данни за фактура“.

При всички други случаи стоката е придружена със стокова разписка. Ако клиентът пожелае покупката може да бъде фактурирана впоследствие, при предоставяне на нужните данни, но не по-късно от 1 седмица от датата на касовата бележка.

Наложен платеж / по подразбиране/

При плащане с „наложен платеж“ клиентът заплаща дължимата сума на куриера при доставка на стоката.

Плащане по сметка / по избор/

Клиентът може да избере плащане по сметка. В този случай той трябва да заплати предварително дължимата сума по издадена проформа фактура. Сроковете за доставка на поръчката започват да текат след потвърждение на плащането.

Сигурност на данните

NN electronic Ltd. осигурява защита на личните данни и данните за плащане чрез криптиране и други технологии, за да гарантира безопасността на потребителите.

6. Доставка на стока Клиентът получава стоката от служител на куриерската компания, с която NN electronic Ltd. има сключен договор. При доставка на стоката клиентът получава стокова разписка (фактура) и гаранционна карта (ако стоката е с гаранция), както и подписва приемо-предавателен протокол, удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока преди да попълни протокола и да заплати дължимата сума в случаите на „наложен платеж“.
7. Гаранционни условия При покупка на артикул с обявена гаранция клиентът получава гаранционна карта за закупения от него артикул, в която са посочени конкретните гаранционни условия. В случай на несъответствие или дефект на стоката в рамките на гаранционния срок, клиентът има право да подаде рекламация, която ще бъде разгледана от NN electronic Ltd.
8. Връщане на стока и право на отказ Клиентите на интернет магазина www.nnproduction.eu (с изключение на корпоративните клиенти) имат право да върнат закупена стока в срок от 14 работни дни от доставката, съгласно Закона за защита на потребителите.

Условия за връщане:

Връщането може да става само чрез куриерска пратка, със същия куриер, от който е получена стоката. Стоката трябва да бъде в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в ненарушен търговски вид, без следи от употреба. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума по банкова сметка, посочена от него в Декларация или по същата банкова сметка, от която е постъпило плащането, в 30-дневен срок от връщането на стоката.

При връщане на стока или рекламация, клиентът трябва да се обади на телефон на NN electronic Ltd., като посочи номера на документа за покупка на стоката. Операторът ще посочи адреса за връщане и начина, по който клиентът да върне стоката. Разходите по връщане на стоката са за сметка на клиента.

9. Решаване на спорове В случай на спор, NN electronic Ltd. ще се стреми да го разреши по взаимно съгласие с клиента. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се решава по реда на българското законодателство.