Компоненти
Електроапаратура и електротехника
Осветление и управление на осветление
Управление, контрол и задвижване
Ел. захранващи източници
Енергийни източници
Измерване
Инструменти и защитни средства
За офиса, дома, автомобила
Консумативи и материали
Машини и оборудване
Клиентите на интернет магазина www.nnproduction.eu имат право да върнат закупена стока в срок от 14 календарни дни от датата на получаването ѝ, съгласно българското законодателство и Закона за защита на потребителите. Това право е валидно за физически лица, които купуват стоката за лични нужди, и не важи за корпоративни клиенти или покупки, направени за търговски цели.
Условия за връщане
- Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с всички придружаващи я аксесоари, документация и в ненарушен търговски вид (без следи от употреба, одрасквания или повреди).
- Връщането се извършва на посочения от оператора адрес. Клиентът носи отговорност за състоянието на продукта до момента на получаването му от NN Electronic.
- В случай на връщане на стоката поради дефект или друга причина, клиентът трябва да попълни съответната форма за рекламация и да се свърже с нас на посочения телефонен номер, като предостави номера на документа за покупка.
Процедура за рекламация
- Свържете се с нас: Клиентът трябва да се обади на посочения телефон за обслужване на клиенти, за да заяви рекламация или връщане на продукт. Операторът ще потвърди правото на връщане и ще предостави подробности за адреса за връщане и условията.
- Попълване на формуляр: Клиентът може да попълни и онлайн формуляр за връщане, достъпен на сайта. След изпращане на формуляра, ще получите обаждане от наш оператор за допълнителна информация и потвърждение.
- Разходи по връщането: Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако причината за връщането не е дефект или грешка, възникнала по наша вина.
- Възстановяване на сумата: След като получим и прегледаме върнатата стока, сумата ще бъде възстановена в срок до 14 дни по банковата сметка, посочена в декларацията за връщане, или по същата сметка, от която е направено плащането. Сумата се възстановява само ако стоката е върната в търговски вид, съгласно горепосочените условия.
Условия за замяна
- При желание за замяна на продукт, клиентът може да заяви нова поръчка след връщането на стоката. Операторът ще съдейства при избора на подходящ продукт или замяна.
Ако имате въпроси или нужда от съдействие при рекламация и връщане, не се колебайте да се свържете с нас на посочените контакти. Ние ще направим всичко възможно да обработим вашата заявка своевременно и професионално.